江西航空招聘需求


崗位名稱:客服
需求人數:2人
所屬部門:營運部
工作職責:
一、團隊、散客業務
1.負責航班的團隊及散客定座、出票、更改、簽轉、退票業務
2.負責受理電話在線機票銷售業務
3.負責查詢航班動態
4.負責受理旅客改名、改證件號業務
5.負責受理江西航班不正常通知及保障工作
6.負責受理其他渠道航班不正常保障
7.負責受理江西航政府采購機票
8.負責江西航官網、手機APP咨詢業務
9.負責旅客相關業務咨詢及辦理,旅客投訴受理及安撫
10.負責江西航各類產品(含大客戶、團隊)銷售
11.負責受理江西航行程單打印及相關往來郵件服務
12.負責受理貨運、餐食、特服相關業務咨詢
13.負責完成部門交辦的其他團隊、散客工作
二、常旅客業務
1.負責常旅客會員咨詢
2.負責幫助會員辦理積分兌換免票
3.負責給予江西航會員積分查詢、積分補登、升艙改簽等業務
4.負責部門交辦的其他常旅客工作
崗位要求:
1、學歷要求:國家教育部承認的大專及以上學歷;
2、年齡要求:18歲-35歲(不含35歲,男、女不限);
3、經歷要求:從事一年以上客服工作經驗,具有良好的職業道德,為人誠實守信,無違法犯罪記錄、不良記錄;(2019年畢業生可報名)
4、業務要求:能掌握初級計算機操作系統,熟悉e-Term常用訂座指令,熟悉Word、Excel文檔及操作,英文打字速度不低于80字/分鐘。
5、綜合素質要求:聲音甜美、語言表達能力強,普通話標準、流利。
工作地址:江西南昌紅谷灘新區紅谷大廈(市委、市人大對面)
工作時間:輪班制(上一休一),A班07:00-20:00,B班08:30-22:00,中晚餐各1小時用餐時間
薪資待遇:
      錄用后與江西人才簽訂《勞動合同》繳納社會保險和住房公積金。工資結構包括基本工資和考核獎勵工資,根據每月工作考核情況另有考核工資,根據年度工作表現情況核定年度獎,月工資收入4500元左右。
      報名咨詢電話:0791-86371569 鄧經理
      報名郵箱:[email protected]
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